Welcome!

Weblogic Authors: Yeshim Deniz, Elizabeth White, Michael Meiner, Michael Bushong, Avi Rosenthal

News Feed Item

Univar choisit Rimini Street pour l’assistance mondiale SAP

SAPPHIRE NOW 2014 Conference – Rimini Street, Inc., le principal prestataire indépendant assurant des services d’assistance de niveau entreprise destinés aux logiciels Business Suite et BusinessObjects de SAP AG (NYSE : SAP) et pour les logiciels Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database, Oracle Middleware, Hyperion et Oracle Retail d’Oracle Corporation (NYSE : ORCL), a annoncé aujourd’hui que l’entreprise avait été choisie par Univar pour l’assistance des systèmes mondiaux SAP ECC 5.0 et 6.0 de cette société. Choisir Rimini Street permettra de générer d’importantes économies sur ses coûts d’assistance annuels, et permettra à Univar de financer des initiatives essentielles d’engagement de la clientèle. Comme Univar, de nombreuses entreprises ayant de grandes empreintes SAP dans le monde entier ont recours aux services de Rimini Street pour prendre le contrôle de leur feuille de route de progiciels de gestion intégrés (ERP) et pour réduire considérablement les coûts totaux affectés à l’assistance, ce qui leur permet de financer des projets innovants qui stimulent la compétitivité, tout en assurant l’amélioration des caractéristiques de service très haut de gamme, y compris l’assistance pour les personnalisations, sans frais supplémentaires.

« En tant que société mondiale, nous cherchons en permanence à obtenir plus de valeur de chaque dollar que nous dépensons. Pour moi, cela passe par le fait de reprendre le contrôle sur notre feuille de route de progiciels de gestion intégrés, tout particulièrement dans la mesure où nous ne voyons absolument pas la nécessité d’une mise à niveau selon le calendrier souhaité par le fournisseur », a déclaré Erik Viens, directeur de l’information chez Univar. « Rimini Street nous aide à tenir nos délais, tout en diminuant de moitié nos frais de maintenance annuels, et en obtenant des niveaux de service bien supérieurs, permettant à Univar d’atteindre des niveaux d’efficacité bien supérieurs pour le même budget informatique. »

Univar : L’un de nos deux postes de dépenses opérationnelles diminue de moitié grâce à Rimini Street

Univar est l’un des plus grands distributeurs de produits chimiques au monde, avec des rapports de ventes atteignant 9,7 milliards USD et des installations en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, et en Amérique latine, ainsi que des opérations supplémentaires en Europe de l’Est, au Moyen-Orient et en Afrique. Dans un effort visant à améliorer l’efficacité en termes de capital et d’opérations, l’entreprise a évalué différentes options pour diminuer l’un des plus grands postes de dépenses informatiques, ses frais de maintenance logicielle en pleine croissance pour ses versions SAP ECC 5.0 et ECC 6.0, et a finalement pris la décision de choisir Rimini Street pour son assistance logicielle annuelle. En plus d’éviter les mises à jour imposées par le fournisseur, Rimini Street a également contribué à obtenir des réductions significatives pour les coûts d’assistance connexes et les coûts de maintenance en fournissant une assistance pour les personnalisations, l’interopérabilité, la performance sans frais supplémentaires. Rimini Street fournit en outre aux clients un modèle de service de premier niveau 24h/24, 7j/7, 365j/an, en affectant un ingénieur support principal (Primary Support Engineer, PSE) qui élimine la nécessité de déployer les effectifs et les ressources de maintenance supplémentaires inhérents aux politiques et aux processus d’assistance fournisseur inefficaces et lourds.

Dans le cadre du programme d’assistance standard d’Univar avec Rimini Street, notons l’assistance pour les bulletins de paie aux États-Unis en utilisant Tax Engine for SAP Payroll (RSITE) de Rimini Street. RSITE fournit un service fiscal, légal et règlementaire certifié ISO 9001:2008 permettant aux organisations de respecter la conformité en matière juridique et financière.

M. Viens a ajouté : « Univar a exploré d’autres options d’assistance logicielle indépendantes sur le marché, et en a rapidement conclu que Rimini Street était la seule entreprise pouvant répondre à nos besoins règlementaires, de soutien et de conformité. Leur crédibilité bien établie dans le secteur et leur capacité à me mettre en contact avec d’autres directeurs de l’information pour parler de leurs expériences m’ont donné l’assurance nécessaire pour passer à l’assistance indépendante. Depuis que nous sommes passés de SAP à Rimini Street, notre service d’assistance s’est énormément amélioré, et mon équipe a bénéficié des réactions significatives, rapides et compétentes de notre PSE. Plus important encore : je suis en mesure de réinvestir les économies substantielles ainsi réalisées directement dans des projets qui sont importants pour nos activités. Peu de fournisseurs ont des services à la hauteur de leurs promesses comme Rimini Street, et je suis heureux de pouvoir dire que Rimini Street a dépassé nos attentes. »

Univar déploie des initiatives de contact direct avec le client avec les économies réalisées grâce à Rimini Street

Univar se concentre pour le moment sur l’amélioration de l’engagement de l’entreprise avec ses clients, et sur l’alignement de l’expérience de transaction de la clientèle. En utilisant les économies réalisées grâce au choix de Rimini Street pour l’assistance SAP, Univar investit agressivement dans le développement de la gestion de la relation à la clientèle, de l’intelligence commerciale et des plateformes de e-commerce.

« Chaque jour, davantage de détenteurs de licence SAP et Oracle comme Univar débloquent une valeur supplémentaire substantielle de leurs dépenses en dollars pour la maintenance logicielle en choisissant les services d’assistance annuels de Rimini Street », a déclaré Seth Ravin, président-directeur général de Rimini Street. « À ce jour, plus de 800 organisations du monde entier, dont 86 clients Fortune 500 et 16 clients Global 100 ont pu tirer parti de leur choix de l’assistance de Rimini Street pour financer d’autres besoins essentiels à leurs activités, tout en bénéficiant de l’offre plus réactive et de qualité exceptionnelle de l’assistance de Rimini Street. »

À propos d’Univar, Inc.

Univar est l’un des principaux distributeurs au monde de produits chimiques industriels et de spécialités. Univar représente plus de 3 500 producteurs de produits chimiques, et fournit à sa base de clientèle, composée de 115 000 clients, un portefeuille de produits bien garni. Univar gère un réseau de plus de 260 installations de distribution dans toute l’Amérique du Nord, l’Europe, la région Asie-Pacifique, et l’Amérique latine, avec des bureaux de vente supplémentaires situés en Europe de l’Est, au Moyen-Orient et en Afrique. En 2013, Univar a déclaré 10,3 milliards USD de ventes. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le site www.univar.com.

À propos de Rimini Street, Inc.

Rimini Street est le premier fournisseur indépendant de services d’assistance pour les logiciels d’entreprise. La société est en train de redéfinir les services d’assistance pour les entreprises avec un programme innovant primé qui permet aux titulaires de licences Oracle et SAP d’économiser jusqu’à 90 % sur le total des frais d’assistance technique sur une décennie, y compris 50 % d’économies sur les coûts d’assistance technique annuels. Les clients peuvent continuer à utiliser leurs versions logicielles actuelles, sans mise à jour ni migration nécessaires, pendant au moins 15 ans à compter du moment où ils font appel à Rimini Street. Dans pratiquement tous les secteurs, des centaines de clients, y compris des entreprises internationales, des entreprises du classement Fortune 500, des entreprises de taille moyenne et des sociétés du secteur public ont sélectionné Rimini Street comme fournisseur d’assistance technique indépendant et fiable. Pour en savoir plus, veuillez consulter www.riministreet.com ou composer aux États-Unis le 888-870-9692 ou à l’international le +1 702-839-9671.

Rimini Street et le logo de Rimini Street sont des marques commerciales de Rimini Street, Inc. Tous les autres noms de produits et de sociétés peuvent constituer des marques commerciales appartenant à leurs propriétaires respectifs. Copyright © 2014. Tous droits réservés.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

More Stories By Business Wire

Copyright © 2009 Business Wire. All rights reserved. Republication or redistribution of Business Wire content is expressly prohibited without the prior written consent of Business Wire. Business Wire shall not be liable for any errors or delays in the content, or for any actions taken in reliance thereon.

@ThingsExpo Stories
DX World EXPO, LLC, a Lighthouse Point, Florida-based startup trade show producer and the creator of "DXWorldEXPO® - Digital Transformation Conference & Expo" has announced its executive management team. The team is headed by Levent Selamoglu, who has been named CEO. "Now is the time for a truly global DX event, to bring together the leading minds from the technology world in a conversation about Digital Transformation," he said in making the announcement.
"Space Monkey by Vivent Smart Home is a product that is a distributed cloud-based edge storage network. Vivent Smart Home, our parent company, is a smart home provider that places a lot of hard drives across homes in North America," explained JT Olds, Director of Engineering, and Brandon Crowfeather, Product Manager, at Vivint Smart Home, in this SYS-CON.tv interview at @ThingsExpo, held Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA.
SYS-CON Events announced today that Conference Guru has been named “Media Sponsor” of the 22nd International Cloud Expo, which will take place on June 5-7, 2018, at the Javits Center in New York, NY. A valuable conference experience generates new contacts, sales leads, potential strategic partners and potential investors; helps gather competitive intelligence and even provides inspiration for new products and services. Conference Guru works with conference organizers to pass great deals to gre...
The Internet of Things will challenge the status quo of how IT and development organizations operate. Or will it? Certainly the fog layer of IoT requires special insights about data ontology, security and transactional integrity. But the developmental challenges are the same: People, Process and Platform. In his session at @ThingsExpo, Craig Sproule, CEO of Metavine, demonstrated how to move beyond today's coding paradigm and shared the must-have mindsets for removing complexity from the develop...
In his Opening Keynote at 21st Cloud Expo, John Considine, General Manager of IBM Cloud Infrastructure, led attendees through the exciting evolution of the cloud. He looked at this major disruption from the perspective of technology, business models, and what this means for enterprises of all sizes. John Considine is General Manager of Cloud Infrastructure Services at IBM. In that role he is responsible for leading IBM’s public cloud infrastructure including strategy, development, and offering m...
"Evatronix provides design services to companies that need to integrate the IoT technology in their products but they don't necessarily have the expertise, knowledge and design team to do so," explained Adam Morawiec, VP of Business Development at Evatronix, in this SYS-CON.tv interview at @ThingsExpo, held Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA.
To get the most out of their data, successful companies are not focusing on queries and data lakes, they are actively integrating analytics into their operations with a data-first application development approach. Real-time adjustments to improve revenues, reduce costs, or mitigate risk rely on applications that minimize latency on a variety of data sources. In his session at @BigDataExpo, Jack Norris, Senior Vice President, Data and Applications at MapR Technologies, reviewed best practices to ...
Widespread fragmentation is stalling the growth of the IIoT and making it difficult for partners to work together. The number of software platforms, apps, hardware and connectivity standards is creating paralysis among businesses that are afraid of being locked into a solution. EdgeX Foundry is unifying the community around a common IoT edge framework and an ecosystem of interoperable components.
Large industrial manufacturing organizations are adopting the agile principles of cloud software companies. The industrial manufacturing development process has not scaled over time. Now that design CAD teams are geographically distributed, centralizing their work is key. With large multi-gigabyte projects, outdated tools have stifled industrial team agility, time-to-market milestones, and impacted P&L stakeholders.
"Akvelon is a software development company and we also provide consultancy services to folks who are looking to scale or accelerate their engineering roadmaps," explained Jeremiah Mothersell, Marketing Manager at Akvelon, in this SYS-CON.tv interview at 21st Cloud Expo, held Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA.
"IBM is really all in on blockchain. We take a look at sort of the history of blockchain ledger technologies. It started out with bitcoin, Ethereum, and IBM evaluated these particular blockchain technologies and found they were anonymous and permissionless and that many companies were looking for permissioned blockchain," stated René Bostic, Technical VP of the IBM Cloud Unit in North America, in this SYS-CON.tv interview at 21st Cloud Expo, held Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Conventi...
In his session at 21st Cloud Expo, Carl J. Levine, Senior Technical Evangelist for NS1, will objectively discuss how DNS is used to solve Digital Transformation challenges in large SaaS applications, CDNs, AdTech platforms, and other demanding use cases. Carl J. Levine is the Senior Technical Evangelist for NS1. A veteran of the Internet Infrastructure space, he has over a decade of experience with startups, networking protocols and Internet infrastructure, combined with the unique ability to it...
22nd International Cloud Expo, taking place June 5-7, 2018, at the Javits Center in New York City, NY, and co-located with the 1st DXWorld Expo will feature technical sessions from a rock star conference faculty and the leading industry players in the world. Cloud computing is now being embraced by a majority of enterprises of all sizes. Yesterday's debate about public vs. private has transformed into the reality of hybrid cloud: a recent survey shows that 74% of enterprises have a hybrid cloud ...
"Cloud Academy is an enterprise training platform for the cloud, specifically public clouds. We offer guided learning experiences on AWS, Azure, Google Cloud and all the surrounding methodologies and technologies that you need to know and your teams need to know in order to leverage the full benefits of the cloud," explained Alex Brower, VP of Marketing at Cloud Academy, in this SYS-CON.tv interview at 21st Cloud Expo, held Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clar...
Gemini is Yahoo’s native and search advertising platform. To ensure the quality of a complex distributed system that spans multiple products and components and across various desktop websites and mobile app and web experiences – both Yahoo owned and operated and third-party syndication (supply), with complex interaction with more than a billion users and numerous advertisers globally (demand) – it becomes imperative to automate a set of end-to-end tests 24x7 to detect bugs and regression. In th...
"MobiDev is a software development company and we do complex, custom software development for everybody from entrepreneurs to large enterprises," explained Alan Winters, U.S. Head of Business Development at MobiDev, in this SYS-CON.tv interview at 21st Cloud Expo, held Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA.
Coca-Cola’s Google powered digital signage system lays the groundwork for a more valuable connection between Coke and its customers. Digital signs pair software with high-resolution displays so that a message can be changed instantly based on what the operator wants to communicate or sell. In their Day 3 Keynote at 21st Cloud Expo, Greg Chambers, Global Group Director, Digital Innovation, Coca-Cola, and Vidya Nagarajan, a Senior Product Manager at Google, discussed how from store operations and ...
"There's plenty of bandwidth out there but it's never in the right place. So what Cedexis does is uses data to work out the best pathways to get data from the origin to the person who wants to get it," explained Simon Jones, Evangelist and Head of Marketing at Cedexis, in this SYS-CON.tv interview at 21st Cloud Expo, held Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA.
SYS-CON Events announced today that CrowdReviews.com has been named “Media Sponsor” of SYS-CON's 22nd International Cloud Expo, which will take place on June 5–7, 2018, at the Javits Center in New York City, NY. CrowdReviews.com is a transparent online platform for determining which products and services are the best based on the opinion of the crowd. The crowd consists of Internet users that have experienced products and services first-hand and have an interest in letting other potential buye...
SYS-CON Events announced today that Telecom Reseller has been named “Media Sponsor” of SYS-CON's 22nd International Cloud Expo, which will take place on June 5-7, 2018, at the Javits Center in New York, NY. Telecom Reseller reports on Unified Communications, UCaaS, BPaaS for enterprise and SMBs. They report extensively on both customer premises based solutions such as IP-PBX as well as cloud based and hosted platforms.